四川孩尔乐游乐设备有限公司是一家集研发、生产、销售,服务为一体的游乐设备企业。公司坐落于有“天府之国”之称的成都市,拥有专业的设计团队,专业的售后团队,数十台大型机械设备,服务于数十万家游乐场。公司积累大量宝贵的实战经验,不断致力于新产品的研发,为孩子们提供更多的快乐。
公司一直坚持“客户至上、以质为根、以诚为本”的企业理念,严格控制生产流程,保障产品质量,为客户提供良好的服务体验。现生产有室内淘气堡、室外组合滑梯、健身器材、蹦床公园、充气城堡、童车、摇摆机,游艺机等,提供项目规划,设计,生产,安装,售后一站式购物体验并且拥有单独售后团队保障设备正常运行。
为此我公司对所有器材售后服务响应、维修等郑重承诺如下:
一、售后质保时间
1、木质设备 ------ 1年
2、塑料设备 ------ 1年
3、电动设施 ------ 1年
4、软包、绳网 ------1年
5、钢架设备 -------1年
6、以上不包含人为
二、售后服务响应时间
1、我公司设有售后服务专线电话号码,同时安排专人负责接听售后服务热线
2、响应时间为24小时,维修周期2个星期。
三、售后服务的要求及标准
需要维修的产品,客户需提供以下资料
1) 详细地址
2) 需要维修的图片(近景和远景各一张)
3) 购买的时间
4) 描述问题所在
四、标准:维修完的产品达到客户要求。